CZK EUR
JediSHOP.cz
Figurky, repliky zbraní, oblečení, sochy, sběratelské předměty, merchandise, filmové předměty

Často kladené dotazy

Zde naleznete odpovědi na často kladené dotazy nakupujících.

1. Vyžadujete na předobjednávky zálohu?
Odpověď: Ano i ne, zálohy ve výši 20% jsou zpravidla vyžadovány na dražší před-objednávkové produkty, kupříkladu na figurky 1/6 od Hot Toys ano, ale například na figurky Funko POP ne.

2. Jsou zálohy odečtené z celkové ceny?
Odpověď: ano samozřejmě, výše zálohy je odečtena následně z ceny objednávky.

3. Když si objednám zboží z před-prodeje s různými termíny naskladnění pošlete mi objednávku celou najednou?
Odpověď: v případě, že by se termíny lišili v rámci dní pak se přirozeně snažíme poslat celou objednávku najednou, nicméně pakliže jsou rozdíly delší tak z důvodu omezené kapacity skladu jsou objednávky odesílány zvlášť včetně poštovného. Přesto se snažíme aby vždy odcházelo více zboží najednou.

4. Objednal jsem si zboží skladem a předobjednávku, budete čekat na předobjednávku a pošlete celou objednávku najednou?
Odpověď: viz otázka číslo 3.

5. Nabízíte splátkový prodej?
Odpověď: ano na před-prodejní zboží je možné platby rozdělit tak aby celková cena byla zaplacena před naskladněním a odesláním zboží.

6. Objednal jsem si zboží s termínem, ale nyní je termín na webu rozdílný co to znamená?
Odpověď: termíny se mohou změnit v případě, že výrobce změní termín uvedení doprodeje / naskladnění např. z produkčních či distribučních důvodů. Přesto ne vždy se tyto změny týkají již objednaného zboží, změna se může týkat jen nových objednávek. Proto doporučujeme na jednotlivé případy kontaktovat podporu na info@jedishop.cz

7. Je uvedený termín před-prodeje datum kdy mi zboží dojde?
Odpověď: nikoliv jedná se o předběžný termín naskladnění u výrobce či v distribuci a vzhledem k tomu, že zboží putuje vždy ze zahraničí, může trvat i několik týdnů než tyto novinky dorazí k nám v případě, že výrobce distribuuje zboží jinak než letecky.

8. Mám naprostou jistotu, že před-prodejní zboží z limitované edice mi dorazí?
Odpověď: zde je odpověď poněkud složitější. V naprosté většině případů ano, nicméně existují i produkty, které jsou vyrobené pouze ve stovkách kusů na celý svět a zde je rozhodujícím faktorem čas kdy zákazník objedná. Přesto můžeme s hrdostí říci, že téměř všechny objednávky se nám vždy podařilo vykrýt.

9. Chci zboží z před-prodeje na určitý termín, můžete mi zaručit dodání na čas?
Odpověď: ačkoliv se snažíme zboží expedovat co nejrychleji (v podstatě ještě tentýž den co dorazí od výrobce), někdy mohou výrobci změnit termín dodání viz otázka č. 6 a proto doporučujeme objednat alternativní zboží skladem nebo dostupné do 5-10 dní.

10. Před-objednávku jsem si rozmyslel a už ji nechci co s tím?
Odpověď: Ačkoliv rozumíme, že časem můžete změnit názor či preference, případně Vás k tomu mohou vést jiné okolnosti, jsou objednávky závazné. Objednávku lze zrušit, ale propadne vám záloha, která bude využita k uhrazení storno poplatku u výrobce. Případně pokud jste objednali levnější zboží kde není vyžadována záloha napříště již záloha vyžadována bude.

11. Zboží jsem objednal, ale nepřevzal (z různých důvodů).
Odpověď: V tomto případě je zboží možné zaslat znovu, ale pouze proti platbě převodem a je účtované druhé poštovné. Další případné objednávky nemohou být odeslány do vyrovnání zmařených nákladů na dopravu. Nicméně tato problematika je složitější a k jednotlivým případů přistupujeme individuálně, přesto doporučujeme v případě nepřevzetí kontaktovat nás emailem či telefonicky na +420737101206 a dohodnout se na dalším postupu, aby jste zamezili tomu, že v budoucnu od vás již objednávky nebudeme přijímat.

Váš dotaz

Vaše jméno, příjmení, firma:*
Váš email:*
Váš telefon:*
Váš dotaz:*
opiště kód:* antispam
     Více informací

© www.jedishop.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace